Remembly

Kebijakan Privasi

Berlaku sejak: 12 September 2025

Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana Remembly, [Esterbergstraße 40, 81377 München], Jerman ("Remembly", "kami") mengumpulkan, memproses, dan menggunakan data pribadi Anda saat Anda menggunakan aplikasi perangkat lunak “Remembly” ("Aplikasi"). Melindungi data Anda adalah prioritas kami. Kami memproses data Anda hanya dalam lingkup hukum yang berlaku, khususnya GDPR dan BDSG.

1. Data yang kami kumpulkan
  • Informasi akun: Nama, alamat email, kata sandi (terenkripsi), dan pengenal masuk. Autentikasi ditangani melalui Google Firebase; kredensial Anda diproses di sana.
  • Data penggunaan: Alamat IP, informasi perangkat (jenis perangkat, sistem operasi, jenis peramban), waktu akses, file log, versi aplikasi, serta data teknis lain yang diperlukan untuk menyediakan dan meningkatkan Aplikasi.
  • Konten: Teks, file, tautan, dan informasi lain yang Anda simpan atau unggah di Aplikasi.
  • Cookie dan teknologi serupa: Kami menggunakan cookie, penyimpanan lokal, dan teknologi serupa untuk mengaktifkan masuk, meningkatkan pengalaman pengguna, menganalisis penggunaan, dan memastikan keamanan. Anda dapat membatasi penggunaannya di pengaturan perangkat; hal ini dapat memengaruhi fungsionalitas.
2. Cara kami menggunakan data Anda
  • Menyediakan dan mengoperasikan Aplikasi (membuat akun, mengaktifkan akses, menyimpan konten, mengelola langganan, memberikan dukungan).
  • Memproses pembayaran dan langganan melalui app store dan RevenueCat.
  • Meningkatkan kinerja dan keamanan Aplikasi, memperbaiki kesalahan, dan mengembangkan fitur baru.
  • Berkomunikasi terkait pertanyaan, pemberitahuan penting, dan pembaruan produk.
  • Mematuhi kewajiban hukum (mis. retensi pajak/komersial).
3. Dasar hukum pemrosesan (UE/EEA)

Kami memproses data pribadi sesuai tujuan berdasarkan pelaksanaan kontrak (Pasal 6(1)(b) GDPR), kewajiban hukum (Pasal 6(1)(c) GDPR), kepentingan sah kami (Pasal 6(1)(f) GDPR), atau persetujuan Anda (Pasal 6(1)(a) GDPR). Anda dapat menarik persetujuan kapan saja untuk masa mendatang.

4. Penyimpanan data dan transfer internasional

Autentikasi dan penyimpanan data disediakan melalui Google Firebase (Cloud Firestore). Data dapat diproses di negara di luar EEA, khususnya Amerika Serikat. Untuk transfer ke negara ketiga, kami menggunakan jaminan yang diakui (mis. Klausul Kontrak Standar Komisi Eropa) untuk memastikan tingkat perlindungan data yang memadai.

5. Retensi data

Kami menyimpan data pribadi hanya selama diperlukan untuk tujuan yang dijelaskan atau sebagaimana diwajibkan oleh hukum. Data akun dan konten dihapus atau dianonimkan paling lambat 30 hari setelah Anda menghapus akun, kecuali ada kewajiban hukum yang menghalangi. Data penggunaan umumnya disimpan selama 90 hari lalu diagregasi atau dianonimkan.

6. Berbagi data
  • Penyedia layanan: Kami hanya membagikan data kepada pihak ketiga jika diizinkan oleh hukum atau dengan persetujuan Anda. Penerima meliputi, antara lain, Google Firebase (Cloud Firestore) untuk penyimpanan/pengelolaan data (pemroses; transfer berdasarkan Klausul Kontrak Standar), operator app store (Apple App Store, Google Play Store), dan RevenueCat untuk penagihan serta pengelolaan langganan.
  • Persyaratan hukum: Kami dapat membagikan data untuk mematuhi hukum, permintaan otoritas, atau proses hukum, atau untuk menegakkan hak kami.
  • Transfer bisnis: Jika terjadi merger, akuisisi, atau penjualan (sebagian) aset, data dapat dialihkan; Kebijakan Privasi ini tetap berlaku pada informasi tersebut.
  • Kami tidak menjual atau menyewakan data pribadi Anda untuk tujuan pemasaran.
7. Keamanan data

Kami menerapkan langkah teknis dan organisasi yang sesuai (termasuk enkripsi saat transit, pembatasan akses, tinjauan keamanan berkala) untuk melindungi data Anda dari kehilangan, penyalahgunaan, atau akses tidak sah. Namun, tidak ada metode yang 100% aman; kami tidak dapat menjamin keamanan absolut. Harap jaga kerahasiaan kredensial Anda dan beri tahu kami jika mencurigai adanya akses tidak sah.

8. Hak Anda
  • Subjek data UE/EEA: Anda memiliki hak akses (Pasal 15), perbaikan (Pasal 16), penghapusan (Pasal 17), pembatasan (Pasal 18), portabilitas data (Pasal 20), dan keberatan (Pasal 21). Anda dapat menarik persetujuan kapan saja. Anda juga berhak mengajukan keluhan ke otoritas pengawas; otoritas yang berwenang untuk kantor terdaftar kami adalah Komisioner Hamburg untuk Perlindungan Data dan Kebebasan Informasi.
  • Penduduk California (CCPA): Sepanjang berlaku, Anda memiliki hak akses, penghapusan, dan hak untuk memilih keluar dari pengungkapan tertentu.
  • Negara lain: Bergantung pada tempat tinggal Anda, hak tambahan berdasarkan hukum setempat dapat berlaku (misalnya, di Indonesia sesuai Undang-Undang Perlindungan Data Pribadi/UU PDP, jika berlaku).
  • Untuk menggunakan hak Anda, hubungi kami di: contact@remembly.app.
9. Privasi anak-anak

Aplikasi tidak ditujukan bagi individu di bawah 16 tahun. Kami tidak dengan sengaja mengumpulkan data dari anak di bawah 16 tahun. Jika data anak dikirimkan kepada kami tanpa persetujuan yang sesuai, kami akan menghapusnya tanpa penundaan.

10. Perubahan Kebijakan Privasi ini

Versi yang berlaku tersedia di Aplikasi dan situs web kami. Jika ada perubahan material, kami akan memberi tahu Anda melalui email atau di dalam Aplikasi. Penggunaan berkelanjutan setelah tanggal berlaku dianggap sebagai persetujuan Anda.

11. Kontak

Pengendali data: Remembly, [Esterbergstraße 40, 81377 München], Jerman. Untuk pertanyaan privasi, Anda dapat menghubungi kami melalui email di contact@remembly.app.

Pembaruan terakhir: 12 September 2025