Remembly

गोपनीयতা नीति

प्रभावी तिथि: 12 सितम्बर 2025

यह गोपनीयता नीति बताती है कि Remembly, [Esterbergstraße 40, 81377 München], जर्मनी ("Remembly", "हम") “Remembly” सॉफ़्टवेयर एप्लिकेशन ("ऐप") का उपयोग करते समय आपका व्यक्तिगत डेटा कैसे एकत्र, संसाधित और उपयोग करती है। आपके डेटा की सुरक्षा हमारी प्राथमिकता है। हम आपके डेटा को केवल लागू क़ानूनों—विशेषकर GDPR और BDSG—के दायरे में संसाधित करते हैं।

1. हम कौन-सा डेटा एकत्र करते हैं
  • अकाउंट जानकारी: नाम, ई-मेल पता, पासवर्ड (एनक्रिप्टेड) और साइन-इन आइडेंटिफ़ायर्स। ऑथेंटिकेशन Google Firebase के माध्यम से होता है; आपकी लॉगिन क्रेडेंशियल वहीं प्रोसेस होती हैं।
  • उपयोग डेटा: IP पता, डिवाइस जानकारी (डिवाइस प्रकार, ऑपरेटिंग सिस्टम, ब्राउज़र प्रकार), एक्सेस समय, लॉग फ़ाइलें, ऐप संस्करण और अन्य तकनीकी डेटा जो ऐप प्रदान करने व सुधारने हेतु आवश्यक हैं।
  • कंटेंट: टेक्स्ट, फ़ाइलें, लिंक और अन्य जानकारी जो आप ऐप में सेव या अपलोड करते हैं।
  • कुकीज़ व समान तकनीकें: साइन-इन सक्षम करने, यूज़र अनुभव सुधारने, उपयोग का विश्लेषण करने और सुरक्षा सुनिश्चित करने हेतु हम कुकीज़, लोकल स्टोरेज और समान तकनीकें प्रयोग करते हैं। आप डिवाइस सेटिंग्स में इनके उपयोग को सीमित कर सकते हैं; इससे कार्यक्षमता प्रभावित हो सकती है।
2. हम आपके डेटा का उपयोग कैसे करते हैं
  • ऐप प्रदान करने व संचालित करने हेतु (अकाउंट बनाना, एक्सेस सक्षम करना, कंटेंट सेव करना, सब्सक्रिप्शन मैनेज करना, सपोर्ट देना)।
  • ऐप-स्टोर्स और RevenueCat के माध्यम से भुगतान व सब्सक्रिप्शन संसाधित करने हेतु।
  • ऐप के प्रदर्शन और सुरक्षा में सुधार, त्रुटि-निवारण और नई सुविधाओं का विकास।
  • प्रश्नों, महत्वपूर्ण सूचनाओं और उत्पाद अपडेट्स के संबंध में संचार।
  • क़ानूनी दायित्वों का पालन (जैसे कर/वाणिज्यिक अभिलेखन)।
3. प्रोसेसिंग के वैध आधार (EU/EEA)

हम उद्देश्य के अनुसार व्यक्तिगत डेटा को अनुबंध के निष्पादन (GDPR अनुच्छेद 6(1)(b)), क़ानूनी दायित्व (6(1)(c)), हमारे वैध हित (6(1)(f)) या आपकी सहमति (6(1)(a)) के आधार पर प्रोसेस करते हैं। आप अपनी सहमति किसी भी समय भविष्य के प्रभाव के साथ वापस ले सकते हैं।

4. डेटा स्टोरेज और अंतरराष्ट्रीय ट्रांसफ़र

ऑथेंटिकेशन और डेटा स्टोरेज Google Firebase (Cloud Firestore) के माध्यम से होता है। डेटा EEA के बाहर—विशेषकर अमेरिका—में प्रोसेस हो सकता है। तृतीय देशों को ट्रांसफ़र हेतु हम मान्यता प्राप्त सुरक्षा उपाय (जैसे यूरोपीय आयोग की मानक संविदात्मक धाराएँ) अपनाते हैं ताकि पर्याप्त डेटा सुरक्षा स्तर सुनिश्चित हो।

5. डेटा प्रतिधारण

हम व्यक्तिगत डेटा को केवल उतनी अवधि तक रखते हैं जितनी उपर्युक्त उद्देश्यों के लिए आवश्यक है या क़ानून द्वारा अपेक्षित है। अकाउंट व कंटेंट डेटा को, आपके अकाउंट हटाने के 30 दिनों के भीतर, क़ानूनी बाध्यता न होने पर, हटा या अनाम किया जाता है। उपयोग डेटा सामान्यतः 90 दिन तक संग्रहीत होता है और उसके बाद एकत्रीकृत/अनाम कर दिया जाता है।

6. डेटा साझा करना
  • सेवा प्रदाता: हम केवल क़ानूनी अनुमति होने पर या आपकी सहमति से ही डेटा तृतीय-पक्षों के साथ साझा करते हैं। प्राप्तकर्ताओं में, अन्य के अलावा, Google Firebase (Cloud Firestore) (प्रोसेसर; मानक संविदात्मक धाराओं पर ट्रांसफ़र), ऐप-स्टोर ऑपरेटर (Apple App Store, Google Play Store) और RevenueCat (सब्सक्रिप्शन बिलिंग/प्रबंधन) शामिल हैं।
  • क़ानूनी आवश्यकताएँ: क़ानून, नियामकीय अनुरोधों या कानूनी कार्यवाहियों का पालन करने हेतु, अथवा हमारे अधिकारों को लागू करने के लिए, साझा करना हो सकता है।
  • व्यावसायिक हस्तांतरण: विलय, अधिग्रहण या संपत्तियों की (आंशिक) बिक्री की स्थिति में डेटा स्थानांतरित किया जा सकता है; इस जानकारी पर यह गोपनीयता नीति लागू रहेगी।
  • हम आपके व्यक्तिगत डेटा को मार्केटिंग उद्देश्यों के लिए न तो बेचते हैं और न किराए पर देते हैं।
7. डेटा सुरक्षा

हम उपयुक्त तकनीकी और संगठनात्मक उपाय अपनाते हैं (जैसे ट्रांज़िट में एन्क्रिप्शन, एक्सेस सीमाएँ, नियमित सुरक्षा समीक्षाएँ) ताकि आपके डेटा को हानि, दुरुपयोग या अनधिकृत पहुँच से बचाया जा सके। फिर भी कोई भी विधि 100% सुरक्षित नहीं है; हम पूर्ण सुरक्षा की गारंटी नहीं दे सकते। कृपया अपनी लॉगिन क्रेडेंशियल गोपनीय रखें और अनधिकृत पहुँच का संदेह हो तो हमें सूचित करें।

8. आपके अधिकार
  • EU/EEA डेटा विषय: आपको एक्सेस (अनु. 15), सुधार (अनु. 16), मिटाने (अनु. 17), प्रोसेसिंग पर प्रतिबंध (अनु. 18), डेटा पोर्टेबिलिटी (अनु. 20) और आपत्ति (अनु. 21) के अधिकार प्राप्त हैं। आप सहमतियाँ किसी भी समय वापस ले सकते हैं। आपको पर्यवेक्षी प्राधिकरण के समक्ष शिकायत करने का अधिकार भी है; हमारे रजिस्टर्ड ऑफिस के लिए सक्षम प्राधिकरण हैम्बर्ग डेटा प्रोटेक्शन एंड फ़्रीडम ऑफ़ इंफ़ॉर्मेशन आयुक्त हैं।
  • कैलिफ़ोर्निया निवासी (CCPA): जहाँ लागू हो, आपको एक्सेस, डिलीशन और कुछ प्रकटीकरणों से ऑप्ट-आउट के अधिकार प्राप्त हैं।
  • अन्य देश: आपके निवास स्थान के आधार पर स्थानीय क़ानूनों के तहत अतिरिक्त अधिकार लागू हो सकते हैं (उदा., भारत में लागू होने पर डिजिटल पर्सनल डेटा प्रोटेक्शन अधिनियम, 2023 के अंतर्गत अधिकार)।
  • अपने अधिकारों का उपयोग करने हेतु हमसे यहाँ संपर्क करें: contact@remembly.app.
9. बच्चों की गोपनीयता

ऐप 16 वर्ष से कम आयु के व्यक्तियों के लिए निर्देशित नहीं है। हम 16 से कम आयु के नाबालिगों से जानबूझकर डेटा एकत्र नहीं करते। यदि बिना उपयुक्त सहमति के नाबालिगों का डेटा हमें भेजा गया है, तो हम उसे तुरंत हटा देंगे।

10. इस गोपनीयता नीति में बदलाव

वर्तमान संस्करण ऐप और हमारी वेबसाइट पर उपलब्ध है। महत्वपूर्ण परिवर्तन होने पर हम आपको ई-मेल या ऐप के भीतर सूचित करेंगे। प्रभावी तिथि के बाद निरंतर उपयोग को आपकी स्वीकृति माना जाएगा।

11. संपर्क

डेटा नियंत्रक: Remembly, [Esterbergstraße 40, 81377 München], जर्मनी। गोपनीयता संबंधी प्रश्नों के लिए हमें ई-मेल करें: contact@remembly.app.

अंतिम अद्यतन: 12 सितम्बर 2025