Remembly

سياسة الخصوصية

ساري اعتبارًا من: 12 سبتمبر 2025

توضح هذه السياسة كيفية قيام Remembly، ‏[Esterbergstraße 40, 81377 München]، ألمانيا ("Remembly"، "نحن") بجمع بياناتك الشخصية ومعالجتها واستخدامها عند استخدامك لتطبيق البرمجيات “Remembly” ("التطبيق"). حماية بياناتك مهمة للغاية بالنسبة إلينا. نعالج بياناتك فقط ضمن إطار القوانين المعمول بها، ولا سيما اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) والقانون الاتحادي الألماني لحماية البيانات (BDSG).

1. ما البيانات التي نجمعها
  • معلومات الحساب: الاسم، عنوان البريد الإلكتروني، كلمات المرور (مشفرة)، ومعرّفات تسجيل الدخول. تتم المصادقة عبر Google Firebase؛ حيث تُعالَج بيانات اعتمادك هناك.
  • بيانات الاستخدام: عنوان IP، معلومات الجهاز (نوع الجهاز، نظام التشغيل، نوع المتصفح)، أوقات الوصول، ملفات السجل، إصدار التطبيق، وبيانات تقنية أخرى لازمة لتقديم التطبيق وتحسينه.
  • المحتوى: نصوص وملفات وروابط ومعلومات أخرى تحفظها أو ترفعها داخل التطبيق.
  • ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المماثلة: نستخدم ملفات تعريف الارتباط والتخزين المحلي وتقنيات مماثلة لتمكين تسجيل الدخول وتحسين تجربة المستخدم وتحليل الاستخدام وضمان الأمان. يمكنك تقييد استخدامها من إعدادات جهازك؛ وقد يؤثر ذلك في الوظائف.
2. كيف نستخدم بياناتك
  • لتقديم التطبيق وتشغيله (إعداد الحساب، تمكين الوصول، حفظ المحتوى، إدارة الاشتراكات، تقديم الدعم).
  • لمعالجة المدفوعات والاشتراكات عبر متاجر التطبيقات وRevenueCat.
  • لتحسين أداء التطبيق وأمانه، وإصلاح الأخطاء، وتطوير ميزات جديدة.
  • للتواصل بخصوص الاستفسارات والإشعارات المهمة وتحديثات المنتج.
  • للايفاء بالالتزامات القانونية (مثل متطلبات الحفظ الضريبي/التجاري).
3. الأسس القانونية للمعالجة (الاتحاد الأوروبي/المنطقة الاقتصادية الأوروبية)

نعالج البيانات الشخصية وفقًا للغرض استنادًا إلى تنفيذ العقد (المادة 6(1)(ب) من GDPR)، والالتزامات القانونية (المادة 6(1)(ج) من GDPR)، ومصالحنا المشروعة (المادة 6(1)(و) من GDPR)، أو موافقتك (المادة 6(1)(أ) من GDPR). يمكنك سحب موافقتك في أي وقت بأثر مستقبلي.

4. تخزين البيانات والنقل الدولي

تتم المصادقة وتخزين البيانات عبر Google Firebase (Cloud Firestore). قد تُعالَج البيانات في دول خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية، لا سيما الولايات المتحدة. وعند نقل البيانات إلى دولٍ ثالثة، نستخدم آليات حماية معترفًا بها (مثل البنود التعاقدية القياسية الصادرة عن المفوضية الأوروبية) لضمان مستوى مناسب من حماية البيانات.

5. الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بالبيانات الشخصية فقط للمدة اللازمة للأغراض المذكورة أو حسب ما يقتضيه القانون. تُحذف بيانات الحساب والمحتوى أو تُ匿名 خلال 30 يومًا كحد أقصى بعد حذف حسابك، ما لم تحول الالتزامات القانونية دون ذلك. تُحفظ بيانات الاستخدام عادة لمدة 90 يومًا ثم تُجمَّع أو تُ匿名.

6. مشاركة البيانات
  • مزودو الخدمات: لا نشارك البيانات مع أطراف ثالثة إلا إذا كان ذلك مسموحًا به قانونًا أو بموافقتك. يشمل ذلك — على سبيل المثال — Google Firebase (Cloud Firestore) لتخزين/إدارة البيانات (معالج بيانات؛ نقل بناءً على البنود التعاقدية القياسية)، ومشغلي متاجر التطبيقات (Apple App Store وGoogle Play Store)، وRevenueCat للفوترة وإدارة الاشتراكات.
  • متطلبات قانونية: قد نشارك البيانات للامتثال للقوانين أو لطلبات الجهات التنظيمية أو الإجراءات القانونية، أو لفرض حقوقنا.
  • نقل الأعمال: في حال الاندماج أو الاستحواذ أو بيع (جزئي) للأصول، قد تنتقل البيانات؛ وتظل هذه السياسة سارية على تلك المعلومات.
  • لا نبيع أو نؤجر بياناتك الشخصية لأغراض تسويقية.
7. أمن البيانات

نطبق تدابير تقنية وتنظيمية مناسبة (بما في ذلك التشفير أثناء النقل، وتقييد الوصول، والمراجعات الأمنية المنتظمة) لحماية بياناتك من الفقدان أو سوء الاستخدام أو الوصول غير المصرح به. ومع ذلك، لا توجد وسيلة آمنة بنسبة 100٪؛ لذا لا يمكننا ضمان أمان مطلق. يُرجى إبقاء بيانات اعتمادك سرية وإبلاغنا عند الاشتباه بأي وصول غير مصرّح به.

8. حقوقك
  • المقيمون في الاتحاد الأوروبي/المنطقة الاقتصادية الأوروبية: لك حقوق الوصول (المادة 15)، والتصحيح (المادة 16)، والحذف (المادة 17)، وتقييد المعالجة (المادة 18)، وقابلية نقل البيانات (المادة 20)، والاعتراض (المادة 21). ويمكنك سحب الموافقات في أي وقت. كما يحق لك تقديم شكوى إلى سلطة إشرافية؛ الجهة المختصة لمقرّنا هي مفوض هامبورغ لحماية البيانات وحرية المعلومات.
  • سكان كاليفورنيا (CCPA): حيثما كان ذلك قابلًا للتطبيق، لك حقوق الوصول والحذف والاعتراض على بعض المشاركات.
  • دول أخرى: قد تنطبق حقوق إضافية بموجب القوانين المحلية حسب مكان إقامتك.
  • لممارسة حقوقك، تواصل معنا على: contact@remembly.app.
9. خصوصية الأطفال

لا يوجَّه التطبيق لمن هم دون 16 عامًا. لا نجمع عن عمد بيانات من قاصرين دون 16 عامًا. وإذا وصلتنا بيانات قاصرين دون موافقة مناسبة، سنحذفها فورًا.

10. تغييرات على سياسة الخصوصية هذه

يمكن الاطلاع على النسخة السارية داخل التطبيق وعلى موقعنا. عند إجراء تغييرات جوهرية، سنخطرك عبر البريد الإلكتروني أو داخل التطبيق. ويُعد استمرار الاستخدام بعد سريان التغييرات موافقةً منك.

11. التواصل

المتحكم بالبيانات: Remembly، ‏[Esterbergstraße 40, 81377 München]، ألمانيا. للاستفسارات المتعلقة بالخصوصية يمكنك مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني على contact@remembly.app.

آخر تحديث: 12 سبتمبر 2025