Política de privacidad
Vigente desde: 12 de septiembre de 2025
Esta Política de Privacidad explica cómo Remembly, [Esterbergstraße 40, 81377 München], Alemania ("Remembly", "nosotros") recopila, trata y utiliza sus datos personales cuando utiliza la aplicación de software “Remembly” (la "App"). La protección de sus datos es una prioridad para nosotros. Tratamos sus datos únicamente en el marco de la normativa aplicable, en particular el RGPD y la BDSG.
1. Qué datos recopilamos
- Información de la cuenta: Nombre, dirección de correo electrónico, contraseñas (cifradas) e identificadores de inicio de sesión. La autenticación se gestiona a través de Google Firebase; sus credenciales se tratan allí.
- Datos de uso: Dirección IP, información del dispositivo (tipo de dispositivo, sistema operativo, tipo de navegador), horas de acceso, archivos de registro, versión de la App y otros datos técnicos necesarios para prestar y mejorar la App.
- Contenido: Textos, archivos, enlaces y otra información que guarda o sube en la App.
- Cookies y tecnologías similares: Utilizamos cookies, almacenamiento local y tecnologías similares para permitir su inicio de sesión, mejorar la experiencia de usuario, analizar el uso y garantizar la seguridad. Puede restringir su uso en la configuración del dispositivo; ello puede afectar a la funcionalidad.
2. Cómo usamos sus datos
- Para proporcionar y operar la App (crear cuentas, habilitar el acceso, guardar contenido, gestionar suscripciones, ofrecer soporte).
- Para procesar pagos y suscripciones a través de los app stores y RevenueCat.
- Para mejorar el rendimiento y la seguridad de la App, corregir errores y desarrollar nuevas funciones.
- Para comunicarnos respecto a consultas, avisos importantes y actualizaciones del producto.
- Para cumplir obligaciones legales (p. ej., conservación fiscal/mercantil).
3. Bases jurídicas del tratamiento (UE/EEE)
Tratamos datos personales, según la finalidad, sobre la base de la ejecución de un contrato (art. 6.1.b RGPD), obligaciones legales (art. 6.1.c RGPD), nuestros intereses legítimos (art. 6.1.f RGPD) o su consentimiento (art. 6.1.a RGPD). Puede retirar su consentimiento en cualquier momento con efectos futuros.
4. Almacenamiento de datos y transferencias internacionales
La autenticación y el almacenamiento de datos se proporcionan a través de Google Firebase (Cloud Firestore). Los datos pueden tratarse en países fuera del EEE, en particular en Estados Unidos. Para las transferencias a terceros países utilizamos salvaguardias reconocidas (p. ej., las Cláusulas Contractuales Tipo de la Comisión Europea) para garantizar un nivel adecuado de protección de datos.
5. Conservación de los datos
Conservamos los datos personales únicamente durante el tiempo necesario para los fines indicados o según lo exija la ley. Los datos de cuenta y contenido se eliminan o anonimizan a más tardar 30 días después de borrar su cuenta, salvo que lo impidan obligaciones legales. Los datos de uso se almacenan, por regla general, durante 90 días y luego se agregan o anonimizan.
6. Comunicación de datos
- Proveedores de servicios: Solo comunicamos datos a terceros cuando lo permite la ley o con su consentimiento. Entre los destinatarios se incluyen, entre otros, Google Firebase (Cloud Firestore) para el almacenamiento/gestión de datos (encargado del tratamiento; transferencias basadas en Cláusulas Contractuales Tipo), los operadores de app stores (Apple App Store, Google Play Store) y RevenueCat para la facturación y gestión de suscripciones.
- Requisitos legales: Podemos comunicar datos para cumplir leyes, requerimientos de autoridades o procedimientos legales, o para hacer valer nuestros derechos.
- Operaciones societarias: En caso de fusión, adquisición o venta (parcial) de activos, los datos pueden transferirse; esta Política de Privacidad seguirá aplicándose a dicha información.
- No vendemos ni alquilamos sus datos personales con fines de marketing.
7. Seguridad de los datos
Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas (incluido cifrado en tránsito, restricciones de acceso y revisiones de seguridad periódicas) para proteger sus datos frente a pérdida, uso indebido o acceso no autorizado. No obstante, ningún método es 100 % seguro; no podemos garantizar la seguridad absoluta. Mantenga confidenciales sus credenciales e infórmenos si sospecha de accesos no autorizados.
8. Sus derechos
- Interesados en la UE/EEE: Tiene derechos de acceso (art. 15), rectificación (art. 16), supresión (art. 17), limitación (art. 18), portabilidad (art. 20) y oposición (art. 21). Puede retirar consentimientos en cualquier momento. También tiene derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control; la competente para nuestro domicilio social es el Comisionado de Hamburgo para la Protección de Datos y la Libertad de Información.
- Residentes de California (CCPA): En la medida aplicable, tiene derechos de acceso, supresión y de exclusión de ciertas divulgaciones.
- Otros países: Según su lugar de residencia, pueden existir derechos adicionales conforme a la normativa local.
- Para ejercer sus derechos, contacte con nosotros en: contact@remembly.app.
9. Privacidad de los menores
La App no está dirigida a menores de 16 años. No recopilamos conscientemente datos de menores de 16 años. Si se nos hubieran remitido datos de menores sin el consentimiento oportuno, los eliminaremos sin demora.
10. Cambios en esta Política de Privacidad
La versión vigente está disponible en la App y en nuestro sitio web. En caso de cambios materiales, le informaremos por correo electrónico o dentro de la App. El uso continuado tras la entrada en vigor constituye su aceptación.
11. Contacto
Responsable del tratamiento: Remembly, [Esterbergstraße 40, 81377 München], Alemania. Para consultas de privacidad puede escribirnos a contact@remembly.app.